Politica de Confidencialidad

¿Qué información recogemos?

La información que nos proporcione:

• Cuando te registres
• Al comprar un artículo
• Cuando introduce información en determinadas páginas del sitio o se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
• Detalles de la transacción, historial de compras y artículos de la cesta de la compra
• Formas de pago y datos de facturación y envío
• Otra información que podamos solicitarle en relación con ofertas promocionales u otras actividades de marketing.

En concreto, esto puede incluir su título, apellido, nombre, nombre de la empresa, dirección postal, país, número de teléfono y/o móvil, número de fax y dirección de correo electrónico.

Información que recopilamos utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento, como información sobre el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, datos de uso y localización.

Información que recibimos de otras fuentes, por ejemplo, cuando alguien le compra un regalo en nuestro sitio o que recibimos de socios con los que trabajamos para prestarle servicios o de anunciantes sobre sus interacciones con ellos. Esto puede incluir su nombre, ubicación geográfica, edad, hábitos de consumo, contenido generado por el usuario (como un blog o publicaciones en las redes sociales), su nombre de usuario en las redes sociales u otra información de perfil (como el número de suscriptores), en cada caso en cumplimiento de la ley. Nos basamos en la base legal para el procesamiento (por ejemplo, el consentimiento que usted da a terceros) para procesar esta información. Consulte las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios web de terceros con los que interactúa para conocer las condiciones de tratamiento de dichas empresas.

¿Qué hacemos con su información?

Utilizamos la información que nos proporciona para:

• Procesar cada uno de los pedidos que realice y garantizar que disfrute de nuestros servicios. La información personal que proporcione al registrarse o realizar un pedido sólo se utilizará para procesar dichos pedidos. No utilizaremos estos datos para fines de marketing o de otro tipo a menos que usted nos autorice a hacerlo
• Proporcionar servicio y asistencia al cliente y responder a sus peticiones y consultas
• Para notificarle que es su día de suerte y que es el ganador de un concurso o sorteo (o para confirmar su participación en futuros concursos o eventos)
• Prevenir y protegerle del fraude
• Permitir que nuestros expertos realicen análisis de datos para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y anuncios, incluyendo el mostrarle nuestros anuncios mientras navega por Internet. También anonimizamos y agregamos la información personal (para que no le identifique) y la utilizamos para fines que incluyen la comprobación de nuestros sistemas informáticos, la investigación, el análisis de datos, la mejora de nuestro sitio y aplicación, y el desarrollo de nuevos productos y servicios
• Para mantenerle informado de nuestros últimos anuncios o para enviarle información de marketing sobre nosotros o nuestros productos. Si desea cambiar sus preferencias de comunicación o ser eliminado de nuestra lista de correo, póngase en contacto con nosotros

Utilizamos la información que recogemos para:

• Administrar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación, lo que incluye ofrecerle contenidos personalizados
• Defender nuestros derechos de propiedad y proteger los derechos e intereses de nuestros clientes y usuarios
• Como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestro sitio.

Utilizamos la información que recibimos de otras fuentes para combinarla con la información que usted nos proporciona y la que recopilamos sobre usted para los fines mencionados anteriormente (según el tipo de información que recibimos). Se trata de empresas que han aprobado, como las redes sociales.

De acuerdo con la ley, conservaremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue proporcionada:

• En el caso de una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, sus datos se eliminarán una vez procesados.
• En el caso de un pedido realizado en nuestro sitio, conservaremos sus datos durante un período de 5 años a partir de la fecha del último pedido, con el fin de facilitar su experiencia de navegación en nuestro sitio.
• En el caso de la suscripción a un boletín informativo, conservaremos sus datos indefinidamente a menos que solicite su supresión.

Revisamos periódicamente estos datos para asegurarnos de que sigue siendo necesario conservarlos. Si es razonablemente necesario o requerido para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, también podemos retener parte de su información según sea necesario, incluso después de que haya cerrado su cuenta o ya no sea necesario para proporcionarle servicios.

Compartir información en el extranjero

Podemos transferir su información personal a proveedores de servicios ubicados en países distintos al de su residencia (sólo si es necesario para lograr los fines establecidos en el punto 2. Pero no se preocupe, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado utilizando al menos las normas establecidas en el EEE. Viva donde viva, sus datos se tratarán de acuerdo con esta política de privacidad y según lo establecido por la ley.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger al máximo sus datos. Además del compromiso de nuestros empleados con la confidencialidad, la cuidadosa selección y el control de nuestros proveedores de servicios, a los que se les exige que cumplan con altos estándares de seguridad en lo que respecta a la protección de sus datos personales, también aseguramos nuestro entorno operativo de forma adecuada.

Para proteger sus datos del acceso no deseado, utilizamos la codificación de datos. Los datos recogidos en este sitio viajan entre su ordenador y nuestro servidor y viceversa a través de Internet utilizando un protocolo de encriptación TLS de 256 bits (Transport Layer Security). Sin embargo, no utilizaremos la codificación si sólo nos proporciona información de acceso general. Para asegurar la transmisión de datos sensibles, como los datos de la tarjeta de crédito y los datos bancarios, y para proteger los datos de un uso indebido, utilizamos el cifrado Secure Socket Layer (SSL) de los datos en tránsito.

Sus derechos

Como valioso usuario de nuestro sitio, tiene derecho a solicitar detalles sobre la información personal que tenemos sobre usted y por qué la procesamos (puede consultar en 2 la base legal sobre la que procesamos su información). Tiene derecho a oponerse a este tratamiento si lo desea, pero tenga en cuenta que si lo hace, puede afectar a nuestra capacidad para llevar a cabo las tareas mencionadas en su interés. Además, tiene derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos y la supresión de los datos que sean inadecuados o que ya no sean necesarios.

Si desea ejercer alguno de sus derechos legales, envíe su solicitud a info@moto-vision.fr. Su solicitud será estudiada por nuestro responsable de la protección de datos. La respuesta a su solicitud se hará por escrito en un plazo razonable (normalmente un mes, pero podemos notificarle que necesitamos más tiempo para procesar su solicitud). Esperamos que nuestros procedimientos traten sus solicitudes de forma justa y rápida.

Contacto con nosotros

Nuestra razón social es Moto Vision (con el nombre comercial: Moto Vision), SARL, inscrita en el RCS de Estrasburgo con el número 514 667 690, y con sede en 1 rue des joncs 67360 Eschbach. Número de IVA intracomunitario: FR53514667690.

Nuestro número de teléfono es el +33 (0)3 88092931. Nuestro representante legal es Christophe Reichhart. El sitio está alojado en los centros de datos de AWS en Europa.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en info@moto-vision.fr.

Si no desea seguir recibiendo información comercial de nosotros, simplemente siga el enlace "cancelar la suscripción" en el correo electrónico que le enviamos o responda "parar" si nos pusimos en contacto con usted por SMS. Tenga en cuenta que, aunque se dé de baja, podemos seguir enviándole información relacionada con cualquier cuenta o relación comercial que aún tenga con nosotros (por ejemplo, una solicitud que haya hecho por correo electrónico). Si desea eliminar la información de su cuenta, ejercer cualquiera de sus derechos legales, o si tiene algún comentario, pregunta o queja sobre nuestra recopilación o uso de su información personal, envíe su solicitud a info@moto-vision.fr.

Ley aplicable a la protección de datos

Toda la información personal que pueda transmitir a Moto Vision está sujeta a las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos n° 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política de privacidad está sujeta a revisiones periódicas. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018 y el número de versión es el 1.